Informativa sui rimborsi

Applicabili dal 23/10/2024

INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

ai sensi dell’art. 49, comma 4 del D. Lgs. N. 206/2005

Diritto di recesso

È possibile recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui i prodotti vengono consegnati. Nel caso i beni di un unico ordine vengano consegnati separatamente, i 14 giorni decorrono da quando viene consegnato l’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione a mezzo lettera raccomandata A/R a:

Dagiù s.a.s. di Chiara Lo Zito

Via Purbella, 22 – 96010 Palazzolo Acreide (SR)

Italy

oppure inviare una PEC a:

dagiusas@pec.com

in cui si manifesta l’intenzione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.

Anche se non è obbligatorio, per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare il modulo standard di recesso riportato sotto.

Casi di esclusione

Conformemente all’art. 59 del D.Lgs. n.Il diritto di recesso è escluso per gli ordini riguardanti:

Prodotti confezionati su misura o personalizzati;
Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute

Effetti del recesso

Se si recede dal contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati in nostro favore, compresi i costi di consegna, eccetto i costi supplementari derivanti da un’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard offerta da Dagiù.

I rimborsi avverranno senza ritardo, e in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione con cui ci informa di voler recedere dal contratto, e saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale (a meno che non venga concordato diversamente) e senza ulteriori costi in conseguenza di tali rimborsi. In caso di prodotto acquistato con Buono Regalo, sarà rimborsata solo l’eventuale eccedenza pagata in denaro, mentre per l’importo del Buono Regalo sarà emesso un voucher elettronico utilizzabile per acquistare Prodotti presso Dagiù entro 12 mesi dall’emissione.

I rimborsi potranno tuttavia essere sospesi fino a che i prodotti restituiti a Dagiù non vengano ricevuti o, se precedente, fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente. Nel caso del Buono Regalo, non essendoci beni fisici da restituire, il rimborso sarà effettuato dopo le opportune verifiche sull'effettivo non utilizzo, anche parziale, del Buono Regalo.

I beni ricevuti dovranno essere rispediti o riconsegnati, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato l’intenzione di recedere dal contratto, al seguente indirizzo:

Dagiù s.a.s. di Chiara Lo Zito

Via Purbella, 22

96010 Palazzolo Acreide (SR)

Italy

e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente, che sarà responsabile soltanto della diminuzione del loro valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento.

Altri casi di rimborso

Il rimborso parziale o totale dei pagamenti effettuati dal Cliente sarà effettuato anche nel caso di ordini effettuati in relazione a prodotti che risultino non più disponibili e che il Cliente non abbia acconsentito a sostituire, nonché nei casi in cui, pur essendo stata concordata la sostituzione di uno o più Prodotti, sussista comunque un saldo positivo da corrispondere in favore del Cliente.

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Modulo di recesso tipo

ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) del D.Lgs. n. 206/2005

Spett.le

Dagiù s.a.s. di Chiara Lo Zito

Via Purbella, 22

96010 – Palzzolo Acreide (SR)

Italy

Con la presente, il/la sottoscritto/a notifica il recesso dal contratto di vendita dei beni